článek

Jak v dnešní moderní době zvolit správného tvůrce webu?

Představíme vám ty nejběžnější cesty, jakými se můžete vydat.

Abyste pochopili jak vybrat správného tvůrce, je důležité znát, jak se náš obor změnil a kam se posunul. Vraťme se tedy krátce do historie.

Rok, kdy byla zveřejněna první webová stránka

Počátek všeho je den 6.srpna 1991, kdy Tim Berners-Lee zveřejnil první webovou stránku světa a změnil tak přístup lidstva k informacím. Jeho motivací bylo propojit počítače nejrůznějších uživatelů a k tomu mu pomohl v té době již existující internet.

Stránka patřila CERNu a byly na ní informace o projektu www, bohužel se ale její původní verze nedochovala.

Internet k nám teprve přichází

Internet je pořád v plenkách a firmy si ho nevšímají. V podstatě tam ještě ani není jejich cílová skupina, není tedy důvod. Takové to ticho před bouří. Vznikl ale největší web české historie, kterým je seznam.cz založený Ivo Lukačovičem.

Vznikají první české digitální agentury

Firmy i podnikatelé si začínají všímat potenciálu internetu a chtějí tam být. Proto kolem tohoto roku vznikají první české agentury. Konkurence však pořád nebyla velká - vpodstatě si stačilo nechat udělat web a to pro úspěch stačilo. Nebylo ani složité ho udělat - obor nebyl rozvětvený a stačil vám i schopný "ajťák".

Začíná drtivá konkurence

K tomuto milníku neexistuje konkrétní rok. Avšak kolem těchto let panuje na internetu již obrovská konkurence. Obor tvorby webů se rozvětvil - pochopitelně, protože kdysi stačilo mít jen web. Nyní musíte řešit, aby se na něj někdo dostal, aby se tam neztratil a aby udělal požadovanou akci - konverzi. Těch věcí, co by kvalitní web měl mít je řada. Jsou to i nejlepší léta pro digitální agentury, protože "ajťák" či jeden student již ze stejného důvodu dávno nestačí - naopak jsou to vyhozené peníze. Zároveň zorientovat se v nabídce agentur je již "vyžší dívčí".

Agentury jsou pořád stejné, trh se mění

A jsme v současnosti. Agentury jsou stále populární, pomalu jim ale dochází dech. Důvodem je, že tvoří služby pořád stejně od začátku i přesto, že se trh i klienti změnili. Navíc je velký rozkvět tvůrců na volné noze - freelancerů. Často totiž ti nejlepší odcházejí na volnou nohu a v agenturách zůstávají obchodní teamy, junioři a univerzálové. A to překvapivě i u těch velkých agentur.

Takže nyní víte, jaká je situace na trhu. Pojďme se společně podívat na to, co s tím a jak zvolit nejlepší cestu.

Do nedávna neexistovala žádná škola webdesignu. Současní tvůrci jsou samouci. A protože na první pohled není na vytvoření webu nic složitého, vytváří je kde kdo. To je ale omyl - je to jako s ledovcem, kdy většina tvůrců vidí jen to nad hladinou, ale už nevidí, co je pod ní. Výběr pro klienta, tedy laika, je pak velice složitý, vlastně téměř nereálný. Pokud máte balík peněz, obrátíte se na ty největší a nejznámější agentury - sice jak si řekneme dál, už ani u nich to není růžové, je to ale pořád do určitě míry jistější volba. Pokud ale nejste velký operátor se statisíci a miliony na web v kapse, pohybujete se mezi menšími agenturami a jednotlivci. A tam začíná to pravé peklo s výběrem.

Digitální agentury

Agentury jsou pořád stejné a špatně reflektují současný moderní trh. Například banky to již pochopili, agentury ještě ne.

Omezení technologiemi a grafickým stylem

V tom lepším případě mají agentury své vlastní zaměstnance. A dle jejich možností a dovedností nabízejí své služby. S čímž ovšem souvisí i jistá omezení, pracují pouze s určitými technologiemi (redakční systém, programovací jazyk,..), které jejich lidé ovládají. Jenže co když potřebujete pro svůj projekt jiný redakční systém, programovací jazyk nebo grafický styl, protože je to pro vás nevhodné či drahé?

V agenturách většinou pracují univerzálové

Problémem současných agentur také je, že v poslední době ti nejlepší profesionálové odcházejí na volnou nohu. A i přesto, že se freelanceři nestanou ze všech, ve většině agentur pracují junioři, obchodní teamy a univerzálové. A v této chvíli dochází k problému – myslím si, že není zcela správné platit plnou sazbu za juniora, když se domníváte, že na vašem webu pracuje senior.

Náš obor se v posledních letech také velmi rozrost a vznikla celá řada podoborů. Příkladem může být práce designerů - v dnešní době je jeden zaměřený na tiskoviny, další na e-shopy a další na firemní stránky, landing page, webové aplikace, ilustrace a tak dále. Podobně je to třeba s copywritery (textaři) – jeden píše firemní texty, druhý články, třetí vymýšlí slogany a další se zaměřuje na popisky na e-shop. A zde je zakopaný pes – agentury si nemohou držet tolik specialistů, musí si držet ty, kteří toho zvládají více. A asi sami velmi dobře víte, jak to v reálu vypadá, když toho člověk dělá hodně – kvalita jednoduše někde pokulhává. Je jen opravdu málo všestranných profíků, kteří zvládnou na špičkové úrovni více věcí (byť také ne vše).

Agenturní přirážka

Jak už jsem zmínil v předchozím bodu, agentury vám i za juniora naúčtují plnou sazbu, ani nemrknete. Ale i klasické agentury využívají freelancery. Avšak vzhledem k tomu, že se na ně vyloženě nespecializují, nemají většinou perfektně zvládnutý proces spolupráce. Ale co je hlavní, freelancer je například stojí několik stovek korun za hodinu, vy ale opět zaplatíte sazbu agentury, která se může pohybovat v řádech tisíců korun za hodinu.

Pro koho je tedy agentura?

Pokud máte možnost (=finance) na web poptat velké renomované agentury u kterých se obecně známá jejich kvalita, tak právě pro vás. Napište mi a poradím vám o jaké jde, ale i na pohled velké a kvalitní agentury mohou trápit výše popsané problémy. Pokud jste ale živnostník, menší či střední firma - bude pro vás jištější jiná volba než riskovat, že se trefíte do ještě dobré menší agentury.

Freelanceři

Pozornost se vám nyní jistě pojí na zmíněné freelancery, kteří z agentur odcházejí.

Musíte vědět co děláte

Po přečtení předchozích řádků se vám jistě upíná pozornost právě na zmíněné freelancery - tedy tvůrce na volné noze. A to zcela správně. Myšlenka najít si kvalitní tvůrce na volné noze a sestavit si z nich team je lákavá. Tím největším problémem ale může být, že musíte vědět co děláte. Musíte rozumět tomu, co po nich chcete. Musíte rozumnět tomu, jestli vám odevzdávají kvalitní práci a kolik si za to mohou adekvátně říct. Musíte být ten, kdo napříč teamem vede koncepci a strategii k jasnému cíli. Protože kvalitní web (=kvalitní design a naprogramování) vám sám o sobě nezaručí úspěch.

Nikdo vám za práci neručí

Respektive ručí - sám freelancer. Je to ale jednotlivec. Je to člověk. Má své životní radosti i strasti. A musíte počítat s tím, že to může ovlivnit ať výsledek tak i celé pokračování spolupráce. Pomatuji si na svojí vlastní zkušenost před mnoha lety s programátorem, který se z ničeho nic odmlčel, nepřišel do práce. Musel jsem ho během pár dnů nahradit jiným - následně jsem se dozvěděl, že se s ním rozešla dívka a on byl měsíc nepoužitelný. Důvodů ale může být celá řada - má většího klienta než jste vy, nebo si toho zkrátka nabral moc a na vás ať nyní tak do budoucna nemá čas. A vám zůstává dílo na které bude někdo úplně cizí špatně navazovat (v horším případě není ani hotové) - navíc ty kvalitní mají dostatek zakázek, takže pravděpodobně ani nebudou chtít navázat, je to pro ně komplikace.

Zavádějící reference

Stává se to běžně i u agentur. U freelancerů je to ale více zřetelné. Uvádějí si totiž do referencí loga velkých společností - už ale většinou nepíšou, co pro ně dělali. Co když poptáváte design kompletního webu a zaujme vás logo velké společnosti - pro kterou ale dělal jenom reklamní banner? Doporučením je si reference ověřovat a ptát se. Znát konkrétní rozsah spolupráce a jeho výsledek.

Ano či ne?

Pokud máte zkušenost coby marketér nebo alespoň projekťák z nějaké agentury, je to nejlepší volba. Pravděpodobně ale nebudete číst tyto řádky - sami už víte, co máte dělat. Pro všechny ostatní je to sice možnost, ze které můžete dostat maximum za své peníze, může se vám to ale i dost vymstít.

Webový konzultant

Spojení webového konzultanta a freelancerů je možnost, jak využít výhod moderní doby.

V poslední době se vyrojilo webových konzultantů jak much. A pokud máte štěstí a kápnete na toho správného, který má zkušenosti a ví co dělá, je to někdo kdo vám může ohlídat team freelancerů. Je to i někdo, kdo vám sestaví celkovou strategii internetového marketingu. Z této možnosti dostanete téměř nejvíce.

Pořád je to ale jednolivec. Navíc drtivá většina konzultantů není ochotná ručit za cizí práci - tedy za práci freelancerů ze kterých budete mít team. Není schopen je jednoduše nahradit, má dost možností, na co se vymluvit proč vám web nefunguje a nemá ani schopnosti v rozpracovaném díle přinejhorším pokračovat sám. I přesto je to jedna z nejlepších cest v současné době a zaslouží si tedy doporučení.

Online krása

A pak existuje ještě jedna možnost, která si ze všeho bere to nejlepší - říkáme jí online krása.

Vzpomínáte si, jak jsem psal, že se trh změnil a stejně jako se přizpůsobili banky, měli by se přizpůsobit i agentury? My to po více než 10 letech v agenturním světě udělali a představujeme nové řešení tvorby webových stránek využívající toho nejlepšího z ostatních možností, jako je čerpání výhod freelancerů ze kterých jsme si vybrali, otestovali a sestavili vlastní dodavatelskou síť. Ručíme za celý projekt, nesetkáte se s agenturní přirážky a v neposlední řadě využíváme výhod našeho interního týmu v rámci strategií, hlídání kvality, kompletaci výstupů freelancerů v jeden funkční a obchodně úspěšný celek či zástupu, pokud někdo vypadne.

Věříme, že v tom jak to děláme je budoucnost - a potvrzují to jak naši klienti tak podobné (byť zatím v menší míře) kroky konkurence.

Mrkněte na náš web a posuďte sami, jestli vám a vašemu projektu tento styl dává smysl. Případně pokud ne, ostatní možnosti díky článku znáte :).
Prozkoumat online krásu

Bonus: tipy pro výběr

Ať už si vyberete jakoukoliv možnost, pár bodů vám při výběru určitě pomůže.

- Ověřujte si reference u kterých se ptejte na rozsah a výsledek
- Ověřte si, za co platíte a jaké jsou další poplatky po vytvoření projektu
- Ověřte si na jakém redakčním systému pracují, více v našem článku
- Ověřte si, jakou mají strukturu spolupráce, ta by většinou měla vypadat takto
- Chtějte fixní hodinovou sazbu na určité období, aby se vám nestalo, že jí tvůrce zvedne během 1-2 let o 300% (ano, i to se děje).

No a pokud budete mít nějaké otázky, postřehy či potřebujete s výběrem pomoct, napište mi na pavel@cubes.website či na skype Svejda01 a mrkneme se na to spolu.

Jsem Pavel Švejda, autor článku. Zároveň jsem spolu se svým interním teamem a prověřenými speciality na volné noze průvodcem online krásou.

Další naše články

Správný proces tvorby webových stránek u kvalitního dodavatele