článek

Správný proces tvorby webových stránek u kvalitního dodavatele

A to primárně v našem podání tvorby online krásy.

Rozhodli jste se, že nechcete další web, který vám nebude vydělávat a nebude kvalitní? Povíme vám, jaký je proces tvorby kvalitních webových stránek nebo eshopů u nás či u jiného kvalitního tvůrce webů, byť bez našich výhod.

Klient
Dobrý den, chtěl bych webové stránky pro naší firmu.
Dobrý den, dobře a jaké chcete sekce a jaké budou barvy webových stránek?
Dodavatel
Klient
Sekce úvodní stránku, o nás, reference a kontakt. Barvu prosím bílou a zelenou.
Ok, takové zadání mi stačí. web budete mít hotový za týden.
Dodavatel

Pokud si takovou konverzaci vyměníte s budoucím tvůrcem webu, utíkejte. Evidetně neví, co dělá a budou to vyhozené peníze.

Přesný rozsah a služby jsou závislé na individuálních potřebách, rámcově bychom však mohli proces rozdělit do čtyř základních bloků.

Zadání a poznání

Musíme poznat vás, váš byznys i vaší cílovou skupinu. Ideálně si i váš produkt či službu vyzkoušet na vlastní kuži.

Vše začíná u hloubkového rozhovoru s klientem. Ptáme se na základní informace, mezi něž patří například marketing, procesy a brand. Pokud tyto body klient zatím nemá zpracované, rovnou je vytváříme. V této části se snažíme pochopit byznys klienta a seznámit se s jeho cílovou skupinou, abychom věděli, pro koho web vytváříme a ke komu mluvíme. Následně vytváříme i persony, abychom mohli nápady zvalidovat. Pokud je to možné, mluvíme také s klienty (cílovou skupinou) dané firmy.

Nezůstáváme ale jen u mluvení, proto pokud je to možné, chceme si klientovy služby nebo produkt vyzkoušet na vlastní kůži. Díky tomu jsme schopni lépe se vcítit do cílové skupiny a vytvořit řešení, které vám bude skutečně vydělávat a nebude pro vás rovnítkem pro vyhozené peníze.

V neposlední řadě zkoumáme také současný web nebo e-shop, v případě, že existuje. Opět nám to napoví, jak se zákazníci reálně chovají a co můžeme udělat jinak a lépe. Z praxe zároveň víme, že v některých případech je výhodnější vydat se cestou redesignu a lepšího marketingu, než rovnou volit zcela nové řešení. 

Tuto část rozhodně nepodceňujte

Jedná se totiž o část, která je ze všech nejdůležitější. Bohužel je to však zároveň také část, kterou primárně méně kvalitní agentury a tvůrci přeskakují nebo ji dělají jen tak na oko. Není však možné vytvořit funkční řešení, pokud nevíme, ke komu mluvíme nebo co předáváme. Křišťálovou kouli žádný tvůrce nemá. Pokud chcete postavit dům aniž by spadl, také musíte mít kvalitní plány a základy.

Návrh strategie

Bez správné strategie budete mít web, na který se nikdo nedostane a nebude vám plnit nastavené cíle (konverze) projektu.

Po úvodním poznání a definování všech atributů přichází na řadu návrh strategie. Klientovi navrhneme nejen internetovou, ale také realizační strategii. Co si pod tímto pojmem představit? To, jak by měl web vypadat (formou wireframe) a jaké jsou vhodné technologie k daným možnostem klienta. Vytváříme přesné specifikace a dle nich následně sestavíme ideální individuální realizační team, který je složený z námi prověřených špičkových tvůrců online krásy. Toto je ale naše rozdílnost, u bežných tvůrců to nenajdete a budete se muset spokojit s tím (s kým), co mají. Více o naší rozdílnosti se dočtete na našem webu.

Správný rozpočet? Takový, aby se vám vrátila investice

Důležitou otázkou při procesu tvorby je rozpočet. My osobně ho vždy sestavujeme s ohledem na možnosti / představy klienta a požadovaného řešení, pokud je to možné. Dobře totiž víme, že existuje řada možností a cest, jak webové řešení vytvořit, což nám dává prostor hýbat s cenou. Dopomáhá nám v tom znovu naše rozdílnost.

Co je ale při stanovování rozpočtu prioritní? To, aby se vám investice vrátila. Je nesmysl vytvářet řešení za vysoké částky, pokud je nám jasné, že se vám to nevrátí. A to i v případě, že na takové řešení máte finance. To, že v okamžiku, kdy si necháte vytvořit špatný web a nevrátí se vám vůbec nic, je už úplně jiná story.

Realizační část

Najmeme za vás kvalitní webové tvůrce a pod našim dozorem projekt zrealizujeme.

Po odsouhlasení konceptu, strategie a sestavení vhodného týmu se pouštíme do samotné realizace, kterou mají na starost specialisté z naší partnerské sítě, jinak řečeno čeští weboví tvůrci neboli tvůrci online krásy, za jejichž kvalitu odvedené práce se můžeme zaručit. Navíc nad nimi držíme po celou dobu tvorby ochrannou ruku. Kontrolujeme kvalitu, termíny, udržujeme nastavené strategie napříč teamem a zároveň jejich výstupy spojujeme v jeden funkční celek. To vše dohromady vede ke vzniku úspěšného řešení bez toho, aby se klient musel o cokoliv starat, nebo se trápit s výběrem toho správného tvůrce.

Navíc díky našemu stylu práce můžeme zvolit přesně takový grafický styl (designéra), který potřebujete. To samé platí i u technologií, kterými se nijak neomezujeme. Mezi ty oblíbené, ke kterým se vracíme, patří: Wordpress, WooCommerce, Prestashop, Magento, Webflow a Kentico (více v našem článku). Při tvorbě nízko-rozpočtového webu využíváme klikacích služeb jako například webnode.cz nebo wix.com.

Nedílnou součástí naší práce je důkladné testování návrhů, ať už z hlediska funkčnosti, nebo formou usertestingů s cílovou skupinou. Pokud máte dostatečnou návštěvnost, tak i formou A/B testování. Obecně se tomu říká zvyšování konverzního poměru.

Udržba projektu

O projekt je potřeba se dál starat, vyhodnocovat úspěšnost a tu i dál zlepšovat.

„Spuštěním webu práce na něm nekončí. Naopak začíná.“ Že už jste to někde četli? Možná proto, že je to 100% pravda, která by se měla často připomínat. Web je třeba neustále sledovat a vyhodnocovat. Nedílnou součástí práce tvůrců webu by mělo být zlepšování konverzního poměru. Tato část bohužel opět patří k těm opomíjeným. Správný tvůrce tuto část ale zaručeně nevynechá.

Zároveň platí, že pokud máte opensource redakční systém, jako je například Wordpress nebo Prestashop, musí se pravidelně aktualizovat, aby nedošlo k bezpečnostnímu riziku a aby byla zachovaná udržitelnost projektu.

Tuto část vyhodnocování a údržby obvykle provádíme přímo my, aby klient nemusel dlouho čekat. 
Prozkoumat online krásu

Jsem Pavel Švejda, autor článku. Zároveň jsem spolu se svým interním teamem a prověřenými speciality na volné noze průvodcem online krásou.

Další naše články

Jak v dnešní moderní době zvolit správného tvůrce webu?